Sipariş Takip

Sipariş verdikten sonra siparişim üzerinde bir değişiklik yapabilir miyim?

Siparişinizin güvenliği ve doğru şekilde teslimatın gerçekleştirilmesi için siparişiniz oluştuktan sonra herhangi bir değişiklik maalesef yapılamamaktadır. Eğer siparişinizi iptal etmek istiyorsanız 0 212 481 31 11 numaralı müşteri hizmetleri hattımızı arayınız veya bilgi@okuoku.com e-mail adresine mail göndererek talebinizi iletiniz.

Not: Lütfen taleplerinizde sipariş numarası bilgisini iletmeyi unutmayınız.

Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?

Üyelik hesabınızla verdiğiniz siparişlerinizde hesabınıza giriş yapıp  Bana Özel kısmından Siparişlerim  bölümünden siparişinizle ilgili bilgilere ulaşabilir ve siparişiniz kargoya verildiyse kargonuzu takip edebilirsiniz.

Siparişimin durumu tamamlandı olarak gözükmesine rağmen kargom ulaşmadı. Ne yapmalıyım?

Ana sayfamızın sağ üst köşesinde bulunan 'Giriş Yapın' butonundan kullanıcı girişi yaparak hesabınıza bağlı tüm siparişleri görüntüleyebilirsiniz. İlgili siparişinizi görmek için siparişinize tıklayınız. Buradan kargo linkine tıklayarak kargonuzu takip edebilirsiniz. Siparişinizin gecikme veya ulaşmama durumunda bize 0 212 481 31 11 numaralı müşteri hizmetleri hattımızdan ulaşabilir veya bilgi@okuoku.com  e-posta adresimize mail gönderebilirsiniz. 

Okuoku.com sitesinden nasıl sipariş verebilirim?

Ana sayfamızın sağ üst köşesinde bulunan 'Giriş Yapın' butonundan kullanıcı girişi yaparak  almak istediğiniz ürünleri “Sepete Ekle” bölümüne tıklayarak Sepetime ekleyebilirsiniz. Sepetinize istediğiniz kadar ürün ekleyebilirsiniz. Alışverişinizi tamamlamak için Sepetim bölümüne gelerek “Satın Al” butonuna tıklayarak Ödeme seçeneği ve Kargo bölümündeki gerekli bilgileri doldurup siparişinizi onaylayabilirsiniz.Siparişiniz hazırlanıp en kısa sürede size iletilecektir.

Ayrıca 0 212 481 31 11 numaralı müşteri hizmetleri hattımızı arayarak Kapıda Nakit ödeme seçeneği ile sipariş oluşturabilirsiniz.

Okuoku.com sitesine nasıl üye olabilirim?

Yeni bir üyelik oluşturmak için Ana sayfamızda sağ üst köşede bulunan " Hoş geldin ziyaretçi Kayıt olun"  butonuna tıklayarak veya  Ana sayfamızda Giriş Yap bölümünün altındaki “Kayıt Ol”seçeneğine tıklayınız.Açılan penceredeki gerekli bilgileri doldurmanız ve kaydol demeniz yeterli olacaktır. Daha hızlı bir üyelik oluşturmak için “Facebook ile Bağlan” butonuna tıklayarak da sayfamıza  giriş yapabilirsiniz.